Performance Marketing

Hva er Performance Marketing ? 

Det ligger egentlig litt i navnet hva egentlig performance marketing står for, det står for markedsføring som er basert på resultatet. Selve performace marketing er et ganske stort emne, men noe av dette kan forklares som markedsføring som skjer på nett og hvor markedsførerne betaler for ulike hjelpemidler som influensere, firmaer eller blogger når en handling blir utført som for eksempel salg eller potensielle lead eller klikking på dine annonser. 

Med andre ord så kan man si at markedsførerne kun betaler basert på hvilke resultater som man får ut av en annonsering, som vil si når man oppnår en ønsket handling fra en kunde som salg eller klikk. 

Skillen mellom andre typer markedsføring og denne markedsføringen, er at i performance marketing så betaler man kun hvis man får oppnådd den ønskelige atferden fra mennesker, mens på andre typer markedsføring så må man betale på forhånd uten å vite om man får det ønskelige resultatet. Med performance marketing så kan alle bedrifter være sikre på at de kan få noe tilbake for å annonsere, og hvis ikke så slipper de å bli belastet med utgifter. 

Noe som er sinnsykt fint med performance marketing er at det er enkelt å måle resultater, og man kan enkelt spore opp alle klikkinger på annonsen. Dette bidrar til at ulike markedsførere kan måle fra hvor mye det koster å få nye kunder, og man får målinger på hvor mye en bedrift må legge ut for å tilby annonser som bidrar til å løfte konverterinsraten. 

Performance marketing har mange fordeler å by på, jeg nevner et par nede her: 

  • Man kan enkelt nå den målgruppen som du prøver å nå, uansett om det kommer til geografi og demografi. Man kan spesifisere til lokalt, nasjonalt eller internasjonalt og man kan inndele annonsen til å treffe ulike kjønn, alder eller interresser. 
  • Målgruppen kan selv bestemme hvordan de vil oppleve annonsen. Mens tradisjonell type markedsføring er så skreddersydd til en enkelt kanal, og man kunder kan føle til tider at det blir for over belastning med mange eposter og spammer. Mens her så kan man fastsette en måte de preferer som for eksempel youtube eller google ads. 
  • Via all informasjon som man legger igjen på nettet så kan man lage veldig målrettete annonser til enkelte personer. 
  • Det blir en lettelse for forbrukeren å interagere med markedsføreren. 
  • Kostnadseffektiviteten er veldig høy, fordi man unngår masseproduksjon og selve annonsen er rettet til en bestemt målgruppe.
  • Man kan selv fastsette størrelsen på annonsen, og man kan bestemme selv på hvilken skala man vil dele annonsen på. 
  • Resultater er svært enkle å analysere ettersom de kommer med en eneste gang, og man kan forsikre seg optimalisering fortere. 

Det er svært få ulemper man kan påpeke på bruken av performance marketing, men noe man kan påpeke er at man mister en oversikt over emailer osv. Dette fører til at man sliter litt å finne de ulike annonsene som har skjedd tidligere. 

Ulike typer av performace marketing

Jeg nevnte tidligere at dette er et ganske stor type markedsføring, og jeg skal nevne noen av de ulike typene som kan brukes i performance marketing. 

Affiliate Marketing 

Dette er noen som skaper et faktisk møte mellom en kjøper og en selger. I performace marketing så får man betalt til å referere til hvor et faktisk produkt kan kjøpes av en forbruker. Man tjener på antall klikk og salg, som man har klart å oppnå. 

Eksempel på dette er Amazon som da har startet sitt affiliate program, ettersom de så en stor økning i antall bloggere som anbefalte bedriftens produkter eller valgte å linke til Amazons sider hvor kunder kan handle. 

Native Marketing 

Dette blir kalt for innholdsmarkedsføring på norsk. Dette er ulike artikler som blir publisert eller slike ting, hvor det ser ut som det er en type artikkel om, og dette skiller seg ut fra vanlige typer annonseringer. Som man kan velge å bruke Adblock til å utestenge. Disse type innleggene er oftest skrevet av journalister, og det gjør at det er vanskeligere å skille disse fra vanlige innlegg. 

Sponsorship 

Dette kan for eksempel være at man benytter seg av influensere til å annonsere produkter på sine sider, og kanaler, hvor man da belønner influenceren med produkter eller noen form for økonomisk premie. Denne formen medbringer ofte en vinn-vinn situasjon for alle parter, siden influenseren sprer ditt produkt til sine følgere som de kan gå god for, mens en annonsør kan bruke tiden på å kunne koble merkevaren til en annen «merkevare».

Noe man må være forsiktig med er å finne det rette influenseren til å bidra til annonsering  av dine produkter, de må være stolbare på når det kommer til den typen kategorien som ditt produkt inngår i. Det er ikke viktig å ha en stor type influenser, men tvert imot man må finne den influenseren som er den rette for annonseringen av ditt produkt. 

Performance marketing i fremtiden!

Man kan si helt klart at denne typen markedsføring kommer til å bli mest brukte formen i fremtidens markedsføring. Dette fordi man kan veldig enkelt bestemme målgruppen man vil treffe, uansett når det kommer til geografi eller demografi. Denne typen markedsføring er mye mer effektiv på alle måter enn tradisjonelle markedsførings typer. Samtidig som utgiftene er svært mye lavere også, og dette er noe som gjør denne typen markedsføring for mer populær for alle annonsører. 

Kilder

https://blog.hubspot.com/sales/amazon-affiliate

Logg del 2

I del 1 av loggen så skrev vi hvordan vi jobbet med planleggingen, design av produktene, og mye mer. I del 2 av loggen skal vi prøve å forklare litt hvordan selve gjennomføringen av nettbutikken, lanseringen og hvordan vi skal bevege oss videre. Samtidig så skal vi prøve å utdype litt hvordan sluttfasen skal gå for seg. 

Gjennomføringen 

Lansering av nettbutikken 

Vi valgte å ikke lansere butikken, før vi følte oss klare for at mennesker skal kunne se hva vi har drevet med. Vi valgte å gjøre dette av mange grunner, blant annet at folk som besøker siden ikke ser en side som er ingen steder fra en fullverdig nettbutikk. Vi tenkte at det var bedre at vi først setter opp alt det nødvendige, før kundene kan begynne å bla seg rundt på siden vår. Dette var en mer komfortabel metode for oss, siden dette er første gangen vi har laget en nettbutikk, og man kunne føle presset av og til bygge seg opp. Det hadde bare gjort det enda mer ukomfortabelt om folk hadde sett en nettbutikk som ikke har noe på plass. Vi lanserte vår nettbutikk den 08.06.2020, og hittil ved hjelp av analyse verktøyet Google Analytics så står det at vi har hatt 3 personer som har besøkt vår nettbutikk. Det må påpekes at dette er små tall, men vi forventer at antall brukere og besøkende på vår nettsiden vil øke gradvis. 

Betalingsløsning

Da vi skulle sette opp betalingsløsningen for vår nettside, så valgte vi å starte først med en fiktiv betalingsløsning som Shopify tilbyr. Dette gjorde vi for å teste litt hvordan selve betalingen for en kunde skal gå for seg i kassen. Vi har fortsatt ikke helt bestemt oss for hvilken betalingsleverandør vi skal velge, siden vi er fortsatt litt usikre på om vi skal drive nettbutikken videre etter selve eksamensperioden i og med at vi har litt hektiske arbeidstider fra før av alle i gruppen. Hvis vi skulle bestemme oss for å selge virkelig produkter fra vår nettbutikk, så kan vi trygt si at vi hadde valgt å gå for Stripe. Det er veldig enkelt å integrere denne betalingsleverandøren med Shopify, eneste ulempen som er med denne aktøren er at de bruker cirka 7 dager på å utbetale penger til konto. Men de er en veldig flink aktør, som man kan samarbeide godt med. 

Handlekurv, Kassen og Kundekonto  

Vi har prøvd å gjøre prosessen fra handlekurven til betalingen så kort som mulig, for eksempel så har vi ikke gjort det obligatorisk å fylle inn all kundeinformasjon bare noen kolonner er obligatoriske. Og samtidig så har vi gjort det mulig for kunder å lagre sin kundeinformasjon sånn at dette fylles inn automatisk neste gang man vil handle. Vi kunne velge at kunder som vil handle må opprette en handlekonto eller legge igjen telefon nummer og email, men vi følte at disse tingene er ting som egentlig kunder blir slitne av og derfor kan man risikere at kundene forlater siden uten å handle. Man kan veldig enkelt slette ting og legge til ting i handlekurven på vår nettbutikk, dette er en stor fordel når man selger til kunder, fordi mennesker ønsker at ting skal være enkelt, kort og at ting skal gå fortest mulig. Vi har også gitt muligheten til våre kunder å opprette en kundekonto hos oss, og dette er en fordel for kunder siden vi kan bruke opplysningene til å holde kunden oppdatert med nyhetsbrev og ulike typer informasjon angående bestillinger også videre. Men dette er noe som ligger i hendene på kunden, fordi kunden må gi oss tillatelse til å bruke eposten deres til å sende ut nyhetsbrev, og lignende. Dette gir kunden den friheten til å velge om de ønsker emailer fra oss eller ikke.  

Om Oss 

Dette er noe av det første vi startet å jobbe med, vi ønsket å dele vår historie med kunder og fortelle årsaken til at vi valgte å opprette en nettbutikk. Vi ønsket at kundene skulle høre litt om hvem vi er, og hva vi ønsker å oppnå med det arbeidet vi har utført. Når mennesker blir kjent med deg som er driveren av nettbutikken, så kan man si at tryggheten øker sterkt. Og kunden føler seg men tilknyttet til deg, når den vet hvem den har med å gjøre. Samtidig så beskrev vi også historien til hvorfor akkurat vi valgte å opprette merkevaren Stay Wavey, kunder elsker å høre historier bak produkter dette er et godt markedsførings triks som vi har lært opp igjennom årene på Høyskolen Kristiania. Vi har gjort det veldig enkelt for kunder å finne knappen på nettsiden som fører dem til om oss siden, dette er også en ting som fremhever et godt budskap hos kunden siden du beviser at du ikke prøver å skjule deg bak mange ulike sider. 

Våre OKR 

Objective:  Opprette en brukervennlig og fullt fungerende nettbutikk med fokus på å tilegne kompetanse om hvordan oppnå høy trafikk på nettsiden samtidig som skal føre til salg og epostmarkedsføring. I tillegg som vi tilegner oss kompetansen til å bruke Google Analytics til å analysere trafikken. 

KR1: Få 300 besøkende på nettsiden i løpet av eksamenstiden. (7/10)
KR2: Få 300 følgere på sosiale medier innen 1. juni. (5/10)
KR3: Få 40 abonnementer før endt eksamensperiode. (5/10)

Vi må innrømme at å opprette en fullverdig nettbutikk var ganske vanskelig for 3 gutter som ikke har drevet med dette før. Men etter mange lange netter, masse trykking på ulike ting på Shopify og mange feil, så kan vi si at vi er mye mer kloke idag enn det vi var på starten av dette faget. Dette er helt klart noe veldig interessant å lære om, og samtidig så kan vi trygt påpeke at det vi har lært er bare en stor pluss for oss nå i dagens jobb marked. Noe som hjalp oss sterkt på veien, og prosessen med å opprette nettbutikken var at vår lærer fikk oss til å sette opp hva vårt mål er, og hvilke nøkkel-mål vi skal følge på veien for å nå selve målet. Dette hjalp oss veldig siden vi kunne opprettholde fokuset på å nå det bestemte målet, ved hjelp av å ha de ulike nøkkelmålene som veivisere. Vi hadde i oppgave å rapportere våre OKR ukentlig, dette ga oss en pekepinn hvordan vi ligger an og samtidig så kunne vi se hvilke nøkkelmål vi scorer best på. Dette hjalp oss med å sette fokus på andre nøkkel-målene som vi gjorde det dårligere på, og samtidig så var det fine med innrapporteringen at vi fikk en konstant påminnelse på hvilke mål vi har satt, sånn at vi holder fokuset på de. Man ble automatisk tvunget, og motivert til å jobbe hardere når man ser at man ligger dårlig an med å nå målene. 

Hoved Mål

Vårt hoved mål (objective) var å opprette en brukervennlig, og fullt fungerende nettbutikk med fokus på å tilegne kompetanse. Om hvordan oppnå høy trafikk på nettsiden samtidig som at dette skal føre til salg, og e-postmarkedsføring. I tillegg som vi tilegner oss kompetansen til å bruke Google Analytics til å analysere trafikken. 

Selve lanseringen av nettbutikken gikk ganske bra, vi valgte design med det første og vi har holdt oss til dette designet den dag i dag. Det var mulig å bla gjennom alle sider på vår nettbutikk allerede fra første stund når vi lanserte. Vi hadde allerede designet mange ulike typer klær som lå fremme på nettbutikken. Allerede fra første stund så kunne kunder abonnere på nyhetsbrev fra vår nettbutikk, og de kunne lese om oss og eventuelt kontakte oss hvis de lurte på noe. 

Key Results


KR1: Få 300 besøkende på nettsiden i løpet av eksamenstiden. (7/10)

Per dags dato så har vi kun 25 aktive brukere, men siden vi lanserte i går som er dato 08.06.2020, og det kun har gått en dag så forventer vi at det vil dukke opp flere brukere med tiden. Vi kan ikke si at vi har oppnådd dette nøkkel målet enda, men vi forventer å få en liten økning etterhvert. Vi får se hvordan dette går frem til fredag da vi må rapportere inn våre fremskritt, da må vi kanskje skru ned noen hakk på sannsynligheten på at vi vil nå dette målet som planlagt. Litt av skylden for de svake tallene her er vel at vi har vært litt treige med å få alt på plass på nettbutikken, og vi har lansert ganske seint på grunn av disse vanskelighetene. Men vi kan ta lærdom fra dette, om at vi må bli flinkere til å kunne markedsføre, og lære å jobbe mer intensivt når vi vil oppnå ulike mål.

KR2: Få 300 følgere på sosiale medier innen 1. juni. (5/10)
Ettersom vi har noen bekjente som har startet en podcast kanal, så inngikk vi en avtale med dem om at vi skulle lage en instagram konto som både står for dere podcast kanal og vår nettbutikk. Disse guttene har begynt å dra seg et rykte som influencere, og derfor så så vi dette som en gyllen sjanse for oss at vi skulle inngå en avtale med dem om en felles konto på instagram. Der vi poster våre klær, og promoterer vår nettbutikk, og de kan drive sin podcast promosjon også samtidig. I tillegg så har vårt varemerket, og deres podcast kanal samme navn, dette følte vi at ved å inngå avtalen med dem så kan vi få vår nettbutikk til å vokse seg større. Siden vår KR2 gikk ut på at vi skal ha 300 følgere på sosiale medier innen 01.06.20, så kan med stolthet si at vi hadde rundt 1000 følgere, og disse tallene fortsetter å stige mer og mer. Disse sterke tallene er takket være det samarbeidet vi inngikk med de influencerne som har sin podcast kanal, de har nevnt oss i podcasten, og brukt sånne små markedsføringstriks som hjelper oss på veien videre. Vi har kun benyttet Instagram som en sosial media kanal for promosjon for vår nettbutikk, vi følte at Instagram var et bedre kanal for å reklamere produkter med fysiske bilder enn Facebook. 

KR3: Få 40 abonnementer før endt eksamensperiode. (5/10)

Vårt tredje KR gikk ut på å få 40 abonnementer innen eksamensperioden ender, per dags dato så har vi akkurat 40 abonnementer på vår nettbutikk. Vi kan med stolthet si at vi har nådd denne KR. Vi har brukt litt familie, og bekjente til å nå dette del målet. Men vi forventer å få flere til å abonnere med tiden.

Konklusjon og vår fremtidige arbeidsplaner 

Hvis vi skal se alt under ett så er vi svært fornøyde med det valget vi tok når det kom til produktvalg, det var spennende å designe klær med et eget varemerke. Vi prøvde å skape en spennende historie til hvorfor vi akkurat valgte å lage det spesifikke navnet på våre produkter. Mennesker elsker å vite bakgrunnen for alt de kjøper, og derfor kom vi opp med et varemerke som skal representere en ting. Når vi bestemte oss for å selge klær fra vår nettbutikk, så visste vi fort at markedet er ganske stort og det er mange konkurrenter der ute. Men vi tenkte at det ikke finnes mange norske kles selgere med norsk bakgrunn, og samtidig så er det en norsk drevet nettbutikk så vi følte at vi blir godt tatt imot av norske forbrukere. Vi må si vi er svært fornøyde med hvordan vi klarte å sette opp en nettbutikk som er fullverdig, og med alle nødvendige funksjoner som kreves for drift. Vi klarte å opprette en fin nettbutikk sammen som et team, og det var veldig gøy selv om det var litt vanskelig til tider å finne ut av ting siden dette var første gangen. 

Har vi fått noe ut av denne reisen? Vi kan si at vi har tilegnet oss mye mer kunnskap til hvordan man skal markedsføre, og opprette nettbutikk. Iblant så ser vi på tiden tilbake for to måneder tilbake da vi ikke skjønte noe som helst, men nå kan vi med stolthet ved at lærerne har gjort en god innsats si at vi vet hvordan man skal lage nettbutikk, drive med droppshiping og markedsføre for noe eget. Vi har en komplett fullverdig nettbutikk, vi har fått mange til å abonnere på nyhetsbrevet og fått mange følgere på Instagram. Dette er helt klar en erfaring som man ikke kan betale nokk for å få. Man lærer at tolmodighet er viktig når man skal drive med noe nytt, og man må bare stå på selv om motivasjonen synker til tider. Man får virkelig belønning for å stå på, og samarbeide i et team som løfter deg opp når du ikke har noe å tilby til tider. Selv om det gjenstår store deler av vår eksamen, så kan vi si at vi fortjener en klapp på skulderen for disse prestasjonene vi har oppnådd. Og alt dette er takket være den gode innsatsen fra foreleserne Karl Philip Lund og Anders M. Mamen. 

Konklusjon og veien videre

Vi skal fortsette å jobbe med vår nettbutikk, og promoteringen frem til eksamen er avsluttet. Vi tar det seriøst, og ønsker å oppnå flere av del målene vi har satt. Selv om vi har oppnådd selve hovedmålet (objective). Alt i alt så er vi er svært glade for at vi fikk laget en fullt fungerende nettbutikk med alle nødvendige funksjoner som trengs.  

ORGANISK SØK VS BETALTE SØK

I Dagens samfunn så har menneskene blitt svært moderniserte, og er svært avhengige av søkemotorer. Det er litt sprøtt å tenke på men hver gang man lurer på noe, så er det første stedet man søker svaret på er Google eller andre søkemotorer. Man bare søker det man lurer på, og vipps så får du tusenvis av ulike treff som svarer på dine spørsmål. Vi kan trygt si at ting har blitt mye enklere for mennesker nå som søkemotorer blir brukt, siden før så måtte man lete gjennom mye for å få svar på ulike spørsmål. Det tar ikke mer enn et sekund etter at man har søkt noe på Google, Yahoo og Bing før tusenvis av resultater popper frem, man kan veldig enkelt bli veldig forvirret iblant når det dukker så mange treff opp fordi man vet ikke hvilken man skal lese på. 

Betalt søk 

Betalte søk er ulike annonser som  en bedrift betaler for, dette gjøres for å få disse annonsene til å fremheves høyere over de organiske annonsene på en enklest og raskest måte. Mange markedsførere investerer store penger i SEM, som står for markedsføring via søkemotorer. Dette gjør man som regel for å øke synligheten til en bestemt nettside når noen søker noe ved hjelp av ulike nøkkelord, disse markedsførerne prøver å få deres nettsider lenger opp i listen over resultatene som mennesker får opp når de benytter en søkemotor. 

For ulike annonser som skal vises på Google, pleier vanligvis markedsfører å benytte seg av AdWords til å fremstille annonser. Der de prøver å fange en god plass på de ulike plasseringsmulighetene som er tilgjengelig for inntrenging. Via SERP kan man vanligvis se forskjellen mellom de betalte annonsene, og de organiske annonsene. Disse to typer annonser har noen visuelle forskjeller som skiller dem fra hverandre. For eksempel så har de ulike betalte annonsene en tendens til å dukke øverst opp på lister over søke resultater, og disse annonsene pleier som regel å ha en liten gul etikett som det står Ad (annonse) på, denne ligger vanligvis på venstreside av en URL.

Det sies at de som gidder å betale mest for AdWords, vil kunne sikre seg å få mest mulig synlighet, men Google har ulike prosesser som også overvåker disse annonseringene, sånn at du fortsatt får resultater som er relevante for ditt søk. Disse prosessene overvåker selve rangeringen av ulike annonser, sånn at disse rangeres også etter relevansen det har for ditt søk, og ikke bare dukker opp fordi de har brukt massevis av penger for å sikre seg en god plass. Når det gjelder både organiske og betalte annonseringer, så er første prioriteten for Google at brukeropplevelsen skal være på topp hele tiden. 

Organisk søk

De organiske søkeresultatene er vanligvis de resultatene som dukker helt naturlig opp, og disse finner man vanligvis under de annonsene som dukker opp i SERP. De kalles for naturlige resultater, på grunn av at de dukker opp når du søker ved at det blir utført en søkemotoralgoritme som utfører en analyse over alle sidene som er tilgjengelig på internett. Og dette sikrer deg at du får opp de mest relevante informasjonsresultatene for ditt søk. 

Denne algoritmen sikrer at de nettsidene som har mest nyttig informasjon for ditt søk, skal dukke opp for deg på søkemotor resultatene. Disse algoritmene gjør sånn at du får opp de resultatene som svarer på det du ønsker å finne, og disse algoritmene er en stor grunn til at resultater som matcher dine søkeord i søkemotoren rangeres høyere opp enn andre resultater. De ulike sidene skannes for forskjellige kriterier som tittelkoder, nøkkelord osv. Og de sidene som har mer relevant informasjon får en enda høyere rangering enn andre. For å få de beste resultatene så kan man bruke en metode til å rangere de ulike organiske resultatene, denne metoden fører til økt optimalisering av sider. Denne metoden kalles for SEO (søkemotor-optimalisering), man kan bruke ulike teknikker som gjør det enklere for deg og algoritmene å få frem de mest relevante sidene for ditt søk. 

Hvilken bør man benytte seg av

Vanligvis så har markedsførere prøvd å unngå betalte søk, da dette ses på som en trend som har begynt å utgå i markedsføringsbransjen, men en kombinasjon av medieannonser og ulike verktøy så kan man få disse til å jobbe godt sammen. 

Når men ser på resultater så tar det mellom 3 til 6 måneder før man kan begynne å se små bevegelser i søkerangeringene, og dette er for folk flest for lang tid å vente på. Hjelpen man får fra betalte annonser er at det bidrar til økt besøkende til din nettsiden med engang, samtidig som prosessen fremskyndes for å få høyere prosent med konverteringer. Og dette er noe som egentlig lønner seg godt over lang sikt. Hvis man skal veie de fordelene og ulempene som kommer fra organiske søk kontra de betalte søkene. For å finne den beste løsningen så bør man egentlig ta en prat med bedriftens markedsføringsteam, og gjennomføre en gjennomgang av tidslinjen og hvilket budsjett man har for å lage ulike annonser. Først da kan man finne ut om man bør gå for organiske søk eller betalte søk. 

Hvis man ønsker raske resultater så kan man si at de betalte søkene er bedre på den fronten, men hvis man prøver å finne ut hvilken som er den mest kostnadseffektive løsningen så kan man fort få en mindre tydelige svar på det. Kort sagt så har de organiske søkene en tendens til å være mer kostnadseffektive når man snakker over i en lang periode. Men hvis man setter inn et godt arbeid i kampanje utformingen, og klarer å bygge god oppmerksomhet rundt dine annonser så kan de betalte søkene være mye mer effektive. 

Kilder:

https://www.impactbnd.com/blog/organic-search-vs-paid-search